一、亞馬遜倉庫接連被盜

人都說，做亞馬遜首先要具備三種能力：一是選品能力，二是運營能力，三是抗壓能力。

而這第三種能力雖不顯山露水，卻最為關鍵——畢竟沒有一顆強心臟，根本扛不住亞馬遜各種突發狀況。

今年年底，亞馬遜平臺就被曝出兩起倉庫失竊事件，總計超1600萬貨物不翼而飛，給剛落幕的年底大促市場蒙上一層陰影。

其中一起案件發生在加拿大安大略省。

亞馬遜加拿大倉庫貨物被盜 圖源：Global News

根據杜倫地區警方的詳細公告，案件嫌疑人共有5位，其中2名是亞馬遜Ajax物流中心（代碼YOO1）的內部員工。他們與其他3人合作，通過“螞蟻搬家”的方式，從去年11月開始陸陸續續從亞馬遜倉庫盜走200萬美元（約合人民幣1400萬）的貨物。

警方在士嘉堡一處住宅中，查獲這伙人藏匿的5萬美元現金，以及價值25萬美元的贓物，其中包括多臺PlayStation系列游戲機。

被盜的多臺高價游戲機 圖源：Global News

目前，這5位嫌疑人面臨包括詐騙超5000美元、盜竊超5000美元，以及與持有和販運贓物相關的多項罪行指控。

另一起案件出現在美國賓夕法尼亞州。

一名年僅23歲的亞馬遜前員工在去年7月因盜竊被解雇后，又憑借假身份頂替入職，而亞馬遜的人臉識別和員工背調都形同虛設，讓他有了作案機會。據統計，該員工先后從亞馬遜盜走App Watch、AirPods等多件高檔電子產品，總價值超37萬（約合人民幣260萬）。

兩起案件加一起，總計1600多萬的貨物被盜。更糟糕的是，受害賣家不僅要承受庫存憑空蒸發的打擊，更對亞馬遜遲遲拿不出合理的賠償方案感到心寒。?

一位賣家就表示，他的一些高價值產品在亞馬遜倉庫不翼而飛，隨后該賣家提交了發票等一系列證據進行索賠，預估產品成本超過120美元。結果亞馬遜客服在初步審核后，竟然將產品估價壓到95美元，賣家申訴后，平臺再次將估價砍到65美元，幾乎腰斬。

賣家索賠后被亞馬遜平臺壓價 圖源：iNEWS

類似的離譜操作并非個例。此前就有賣家在亞馬遜官方論壇吐槽，自己價值700美元的商品在倉庫丟失，最終僅拿到10美元賠償。

接連爆發的監守自盜案件，疊加賣家控訴的賠償不公亂象，正讓亞馬遜的平臺信任危機持續發酵。

二、貨運安全成為熱點話題

對廣大跨境賣家來說，丟件已經不算稀罕事了。

畢竟海外多數市場在倉儲攝像追蹤覆蓋、偷盜行為懲處力度上都存在明顯短板。而賣家商品漂洋過海，又要經歷多倉調撥、分揀打包等諸多環節，每一步都暗藏丟失風險。

Overhaul發布的《2025年第三季度貨物盜竊報告》就指出，Q3美國貨物盜竊案件數量顯著上升，共有645次盜竊事件發生，同比增長29%，其中電子產品、食品飲料是最常被盜竊的產品。

美國第三季度貨物盜竊案激增29%?圖源：FreightWaves

而亞馬遜作為全球最大的跨境電商平臺，也成為不法分子覬覦的“重災區”，平臺龐大的倉儲網絡、繁雜的人員流動，再加上部分倉庫監管漏洞，讓監守自盜、內外勾結等亂象層出不窮。

今年上半年，美國亞美尼亞就曝出一起亞馬遜盜竊案件。

具體來說，這個案件可以追溯到2021年，涉事團伙通過自己經營的四家運輸公司從Amazon Relay（卡車司機用來獲取工作的應用程序）獲得合同貨運路線。他們利用這些合法身份作為掩護，在運輸途中擅自更改指定路線，將部分貨物轉運至秘密倉庫。

經調查，該團隊前前后后共從亞馬遜盜取了價值8300多萬美元（約合人民幣6億元）的商品，包括電燉鍋、咖啡機、智能電視等。

亞馬遜被盜8300萬美元貨物 圖源：CNBC

貨物盜竊問題頻發，行業監管升級與專項立法推進也被提上日程。

比如，美國卡車運輸協會（ATA）此前就呼吁美國國會采取補救措施，同時明確表態支持2025年4月提出的《打擊有組織零售犯罪法案》。該法案擬通過組建跨機構聯合工作組、為執法部門配備專項資源等方式，應對全美范圍內貨物盜竊案件激增的嚴峻態勢。

總而言之，貨物盜竊已成行業共性問題，對于跨境賣家來說，必須要主動加固自身風控，優化倉儲與物流方案；同時密切關注政策動向，借力行業監管升級的東風，如此才能在跨境生意里守住自己的貨物與利潤。