2月5日消息，亞馬遜宣布，已向所有美國用戶開放升級版人工智能語音助手Alexa+。Alexa+自去年3月起便處于“早期訪問”階段，用戶需要加入等待名單或購買較新的設備才能使用。此次全面開放，標志著亞馬遜對Alexa的AI改造進入新階段。

Alexa+是對已有11年歷史的Alexa進行的重要升級。亞馬遜表示，新版本引入生成式人工智能能力，可同時處理多個請求，并作為“智能代理”為用戶執(zhí)行操作，例如代為預約維修服務或叫車。亞馬遜稱，這是Alexa自推出以來規(guī)模最大的一次功能升級。

圖源：About Amazon

從2月5日起，Alexa+將以每月19.99美元的價格向用戶收費，但年費為139美元的Prime會員可免費使用。與此同時，亞馬遜還提供通過Alexa+官網和應用進行的免費體驗，不過該免費版本在使用次數和功能上將受到一定限制。

亞馬遜表示，目前已有數千萬用戶在使用Alexa+。用戶與Alexa的互動頻率在“幾乎所有維度上”都有所提升。使用Alexa+后，對話次數是此前的兩到三倍，隨著用戶逐步了解Alexa+的能力，使用黏性將持續(xù)增強。

亞馬遜最初于2014年推出Alexa，主要依托Echo智能音箱使用，因可通過語音與數字助手實時交流而受到用戶歡迎。如今，隨著AI聊天產品更多通過網頁和手機應用進行交互，亞馬遜也將Alexa+的網站和應用作為核心使用入口，拓展其使用場景。亞馬遜對Alexa的全面升級，也被視為對OpenAI的ChatGPT、谷歌的Gemini以及Anthropic的Claude等AI聊天機器人的回應。

近期，亞馬遜曾自動為部分Prime會員升級至Alexa+，此舉引發(fā)部分偏好傳統(tǒng)版本Alexa的用戶不滿。對此，亞馬遜表示，用戶可以通過語音指令將系統(tǒng)切換回經典版Alexa。

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