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【騰訊云】Lighthouse助力跨境電商業務揚帆出海

Shopee在印尼出手,這類違規行為將被嚴懲

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1.嚴格監管

在東南亞跨境電商賽道,直播帶貨早已成為賣家提升銷量的一大渠道,但隨著行業規模不斷擴大,平臺監管和市場競爭的雙重壓力也在同步加劇。

近日,Shopee 印尼本土店發布直播監管通知,明確表示要對賣家的直播全流程進行違規行為記錄,從直播時主播的言行舉止,到商品展示圖片、直播間標題文案等等,每一個環節都被納入監控范疇。

Shopee Live的違規等級 圖源:Shopee

倘若違規次數太多,賣家要面臨的后果可不小:輕則直播被強制中斷、直播健康度下降,重則直接被暫時凍結直播權限,情節嚴重的還會被永久限制開播

平心而論,Shopee Live 本來就是給創作者和賣家搭建的一個帶貨好陣地,大家可以在這里實時和買家互動,帶動訂單轉化。但如果有人想鉆空子,直播內容達不到平臺的基本標準,甚至影響買家的購物體驗,那被處罰也是情理之中的事。

針對不同違規行為,平臺的處罰力度也分了三六九等。像用標題黨吸引流量、直播畫面模糊質量差、主播全程不跟觀眾互動這類小問題,平臺僅給予警告,不停止直播;但要是直接用錄制好的視頻冒充直播,那就屬于嚴重違規,一次會被扣12分。

部分違規的扣分情況?圖源:Shopee

實際上,不只是直播環節的內部規范,隨著平臺在市場中的體量不斷擴大,其自身的發展軌跡也正在迎來新的監管命題

日前,印尼中小微企業部表示正在著手制定專門的法規,重點規范Shopee、Tokopedia等頭部電商平臺的管理費和傭金收取標準。出臺這項法規的核心目的很明確,就是為了保護那些依賴電商平臺生存的中小微企業,避免它們被過高的平臺費用壓得喘不過氣。

印尼擬出臺法規規范平臺收費?圖源:ekonomi.bisnis

整體來看,無論是平臺對直播違規監管的規范,還是外部出臺法規規范平臺收費,都是在為東南亞電商行業的健康發展保駕護航。

2.平臺狂飆

不得不說,提到Shopee的市場實力,近幾年在東南亞的發展速度確實讓人刮目相看。

以泰國市場為例,此前研究機構Milieu Insight發布了一則調查數據顯示,當地的網購市場基本被三大平臺瓜分,首當其沖的就是Shopee,它以89%的受訪者使用率遙遙領先,緊隨其后的是TikTok Shop和Lazada。

泰國前三電商平臺?圖源:Brand Inside

不過市場在變,消費者的需求也在跟著變。隨著泰國人的生活水平不斷提高,大家網購時早就不再只盯著“低價”。相關調研數據也印證了這一趨勢,九成以上(93%)的用戶希望電商平臺制定配送速度、準時性和價格方面的標準,還有超八成(84%)消費者表示,愿意為更快的配送速度支付額外費用

作為泰國市場的頭部玩家,Shopee也敏銳地捕捉到了這一消費趨勢,并且一直在加碼物流體系的升級。比如在2025年11月,Shopee就高調宣布在泰國正式上線“1小時極速配送”服務,把配送時效壓縮到了極致。

在泰國1小時極速配送服務?圖源:shopdora

但光環之下,危機也在悄然逼近。

隨著社交電商的強勢崛起,以TikTok Shop為代表的后起之秀正在快速蠶食市場份額。2025年12月的一組數據就給了Shopee一記警鐘:在馬來西亞電商平臺訪問量榜單上,TikTok以5891萬次的訪問量反超了Shopee的5807萬次,成功登頂榜首

TikTok訪問量超過Shopee 圖源:SEA之窗

可以看出,Shopee 在東南亞的市場霸主地位并不像以往那樣穩固。隨著社交電商的流量優勢改寫東南亞電商的競爭規則,Shopee想要繼續領跑市場,不僅需要守住物流和供應鏈的傳統優勢,更要在內容電商領域找到新的突破口

而對于廣大賣家而言,緊跟平臺合規要求、適應消費者需求變化,才是在這場激烈競爭中站穩腳跟的關鍵。

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