1月23日消息，PayPal近日宣布，已同意收購(gòu)多渠道電商協(xié)同平臺(tái)Cymbio，以擴(kuò)大其在AI驅(qū)動(dòng)購(gòu)物渠道中的商戶覆蓋范圍。雙方未披露交易金額，該交易預(yù)計(jì)將在2026年上半年完成，但仍需滿足慣常的收購(gòu)條件。交易完成后，Cymbio的團(tuán)隊(duì)將加入PayPal。PayPal尚未披露具體的整合方式，也未說(shuō)明Cymbio品牌是否會(huì)繼續(xù)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。

成立于2015年的Cymbio長(zhǎng)期專注于幫助品牌通過統(tǒng)一的平臺(tái)管理商品列表、庫(kù)存和訂單，并實(shí)現(xiàn)與各類電商渠道和線上市場(chǎng)的對(duì)接，助力品牌商在包括微軟Copilot、Perplexity等智能助手界面及其他電商渠道開展銷售。Cymbio表示，其在市場(chǎng)平臺(tái)整合和品牌商品分發(fā)方面的經(jīng)驗(yàn)，將有助于PayPal推動(dòng)商戶數(shù)據(jù)在AI購(gòu)物場(chǎng)景中的標(biāo)準(zhǔn)化接入。

圖源：PayPal

通過此次收購(gòu)，PayPal計(jì)劃進(jìn)一步推進(jìn)其“代理式電商”戰(zhàn)略，幫助商家在微軟Copilot、Perplexity等AI購(gòu)物環(huán)境中直接完成商品展示和交易。PayPal此前已與Cymbio展開合作，將其納入代理式電商服務(wù)體系。該服務(wù)旨在讓商家的商品能夠在消費(fèi)者使用AI平臺(tái)進(jìn)行搜索、比較和決策時(shí)被發(fā)現(xiàn)并實(shí)現(xiàn)購(gòu)買。

PayPal表示，PayPal已經(jīng)成為希望在主流AI平臺(tái)內(nèi)銷售產(chǎn)品的商家的重要合作伙伴，收購(gòu)Cymbio的技術(shù)和團(tuán)隊(duì)將進(jìn)一步增強(qiáng)PayPal的代理式電商能力，并加速這一能力向更多商家擴(kuò)展。通過讓商品目錄在AI界面中可被發(fā)現(xiàn)，商家能夠觸達(dá)正在AI平臺(tái)上購(gòu)物的數(shù)百萬(wàn)消費(fèi)者，同時(shí)提升銷售機(jī)會(huì)和商品選擇范圍。

作為整合核心，PayPal的“StoreSync”服務(wù)將繼續(xù)發(fā)揮關(guān)鍵作用。該服務(wù)可索引商品數(shù)據(jù)并呈現(xiàn)在AI界面中，同時(shí)將通過這些渠道產(chǎn)生的訂單自動(dòng)回傳至商家現(xiàn)有的履約和訂單管理系統(tǒng)。PayPal強(qiáng)調(diào)，商家仍然是交易記錄主體，并保留對(duì)客戶關(guān)系及品牌體驗(yàn)的控制權(quán)。

目前，Abercrombie & Fitch、Fabletics、Ashley Furniture、Newegg和Adorama等平臺(tái)，已在微軟Copilot和Perplexity上啟用Store Sync服務(wù)。PayPal表示，其代理式電商服務(wù)和結(jié)賬能力已向上述平臺(tái)的商家開放，未來(lái)還計(jì)劃與OpenAI的ChatGPT以及谷歌的Gemini應(yīng)用和AIMode進(jìn)行集成。