1.推出快速送貨服務(wù)

深諳“要做電商，物流先行”這個(gè)道理，亞馬遜不斷加碼物流業(yè)務(wù)。

近日，有消息稱亞馬遜在迪拜推出了一項(xiàng)快速送貨服務(wù)，名為“Amazon Now”。由JBR、Marina和Silicon Oasis提供全天候送貨服務(wù)，只要當(dāng)?shù)叵M(fèi)者在早上7點(diǎn)至午夜之間下單，那么最快可以在幾分鐘就收到包裹。

亞馬遜在迪拜推出即時(shí)配送服務(wù) 圖源：entrepreneur

需要注意的是，“Amazon Now”僅對亞馬遜Prime用戶開放。此外，如果下單金額超過了25迪拉姆（約合6.8美元），那么就無需支付運(yùn)費(fèi)。

據(jù)了解，目前這項(xiàng)服務(wù)僅對迪拜最繁華的四個(gè)街區(qū)開放，分別是朱美拉海灘住宅區(qū)、迪拜碼頭、迪拜硅谷和朱美拉湖塔區(qū)。不過未來，隨著亞馬遜繼續(xù)推進(jìn)快商務(wù)的發(fā)展，這一快速送貨服務(wù)有望擴(kuò)展到迪拜更多地區(qū)。

事實(shí)上，這并非亞馬遜第一次發(fā)力快商務(wù)。去年年底，亞馬遜在印度測試了一項(xiàng)快速送貨服務(wù)，給消費(fèi)者提供15分鐘內(nèi)送達(dá)的服務(wù)。這一服務(wù)的內(nèi)部代號為“Tez”，預(yù)計(jì)會(huì)最先在班加羅爾等大城市推出，屆時(shí)將會(huì)覆蓋家居產(chǎn)品、食品雜貨、日用品等多個(gè)類別。

亞馬遜在印度測試快速配送服務(wù)Tez 圖源：StartupNews

2.巨頭發(fā)力快商務(wù)

老實(shí)說，現(xiàn)在全球范圍內(nèi)的電商消費(fèi)者都普遍越來越注重送貨速度了。如果有電商平臺或零售商能通過高效的物流網(wǎng)絡(luò)，將商品的快速送達(dá)消費(fèi)者手中，從而縮短他們的等待時(shí)間、優(yōu)化他們的購物體驗(yàn)，那么這個(gè)平臺就能獲得消費(fèi)者的青睞。

因此，近年來許多電商平臺都在發(fā)力快商務(wù)。所謂快商務(wù)，就是指一種快速送貨服務(wù)，通常能在一小時(shí)甚至半小時(shí)內(nèi)將商品送達(dá)消費(fèi)者手中，其核心特點(diǎn)是在線購物的便利性與配送的高效性。作為一種新興的商業(yè)形式，它得到了許多消費(fèi)者和平臺的關(guān)注。

印度電商巨頭Flipkart就是加碼快商務(wù)賽道的一員。早在去年3月，就有消息稱該巨頭正在布局快速送貨業(yè)務(wù)。后來在9月，F(xiàn)lipkart在古爾岡和NCR部分地區(qū)悄然上線了一項(xiàng)名為“Flipkart Minutes”的快速送貨服務(wù)，為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者提供10-15分鐘的快速交付。

Flipkart在古爾岡地區(qū)推出Flipkart Minutes 圖源：indian startup news

同樣是在印度市場，美妝電商平臺Nykaa和時(shí)尚電商平臺Myntra也紛紛發(fā)力快商務(wù)，前者于去年9月推出一項(xiàng)名為“Nykaa Now”的3小時(shí)達(dá)送貨服務(wù)，后者于去年11月試行了一項(xiàng)名為“M-Now”的2小時(shí)達(dá)送貨服務(wù)，誓要在印度快商務(wù)市場分得一杯羹。

此外，美國家居裝修零售巨頭家得寶（Home Depot）也在加碼相關(guān)業(yè)務(wù)。就在前幾天，該巨頭與Uber Eats和 DoorDash達(dá)成合作，在家得寶2000多家線下門店推出一小時(shí)達(dá)送貨服務(wù)，還給消費(fèi)者推出了相應(yīng)的送貨福利，比如40%折扣，等等。

家得寶與DoorDash合作提供送貨服務(wù) 圖源：DoorDash

不可否認(rèn)，快商務(wù)的商機(jī)已經(jīng)涌現(xiàn)了出來，未來或許還將有越來越多的平臺投身這一賽道。但必須要指出的是，在發(fā)展快商務(wù)時(shí)，平臺也可能會(huì)面臨著高昂的配送成本、庫存管理和消費(fèi)者期望等挑戰(zhàn)。因此，要想做好快速送貨服務(wù)，平臺還是需要不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，以應(yīng)對這些挑戰(zhàn)。