一、被判罰5億

像亞馬遜這樣龐大的平臺，收入是頂級的，罰款也是頂格的。

最近，在德國，亞馬遜就攤上了一筆巨額罰款。德國反壟斷機構聯邦卡特爾局，以價格管制為由，判定亞馬遜實施了不公平定價，并開出5900萬歐元（折合人民幣約4.8億元）的超高額罰款。這也是德國最高競爭監管機構首次對亞馬遜采取經濟處罰措施。

亞馬遜被德國判罰?圖源：morgenpost.de

具體來說，判罰圍繞亞馬遜的價格機制，有兩點核心內容：一是亞馬遜既當選手又當裁判，一邊運營著龐大的在線平臺，通過抽傭賺取利潤；一邊在平臺上銷售自營商品，直接獲得收益；這種狀態下，亞馬遜通過某種算法有意控制第三方賣家的商品價格，就涉及壟斷。

二是規則不透明，第三方賣家無從預知什么時候、哪種情況下會被平臺限制商品價格，這就導致賣家可能遭遇意外沖擊，并失去現有的流量優勢，甚至可能因利潤微薄而無法繼續運營，這對整個賣家群體都將是一種潛在傷害。

更重要的是，亞馬遜在德國的市場地位也的確越來越接近“壟斷”。聯邦卡特爾局稱，目前亞馬遜德國站銷售額占據德國在線銷售額的60%，主導優勢明顯。據亞馬遜財報，2025年亞馬遜德國市場營收增長超過美國（11.8%）和日本（12.0%），達到459億美元。

亞馬遜德國營收?圖源：amazon

可以想見，在這個背景下，如果亞馬遜果真利用算法操縱控制賣家定價，那么除了外部監管出手，很難有第三方來改變這種局面。

所以，對于5900萬歐元的巨額罰款，聯邦卡特爾局表示，這是為了收回亞馬遜通過價格操控賺取的收益，并強調這種算法機制只能在特殊情況下使用，比如賣家制定虛假售價。

對此，亞馬遜也作出了回應，表示強烈反對該判決，并計劃向聯邦最高法院提起上訴。照目前這個形勢，估計未來將有一場拉鋸戰。

二、壟斷風波不斷

老實說，亞馬遜在全球電商第一的位置穩坐這些年，風光不少，背后的爭議同樣不少。而這些爭議也多半和“風光”一樣，來自作為“第一”的市場地位。

比如就價格操縱這事，歐盟早在2019年便對亞馬遜發起過大型審查，在調查了上千萬筆交易和1億件商品后，歐盟委員會認定亞馬遜的商品推送機制存在不平等：平臺會利用第三方賣家數據來調整自營商品庫存、價格等方面管理，并利用一些不透明的管控規則，限制部分賣家定價。

亞馬遜BS榜 圖源：amazon

雖然歐盟沒有做出判罰，但雙方達成一致，如果亞馬遜做不到整改，那么歐盟可按其全球營業額10%的標準處以罰款。

除了第三方賣家，消費者與平臺間的爭議則是另一個反壟斷焦點。這類爭議，既有市場主體監管，也有消費者發起訴訟，核心內容大多是平臺政策與實際執行有出入。

比如去年9月，美國聯邦貿易委員會（FTC）指控亞馬遜用誘導性頁面欺騙消費者訂閱Prime會員，并設計復雜頁面阻止消費者取消訂閱。雖然亞馬遜不認可這項指控，但最終與FTC達成和解，不僅要支付10億美元罰款，還要退回約15億美元的訂閱費。

亞馬遜將支付巨額和解金?圖源：FTC

而在最近，美國華盛頓西區聯邦法院披露一項集體訴訟和解協議，亞馬遜將向受影響客戶賠付3.095億美元現金，并退款6億美金。這起訴訟焦點是亞馬遜的“無憂退貨”政策。平臺宣稱消費者可“免費、無憂退貨”，但實際上經常有消費者沒收到退款或者在已退貨的情況下被再次收費，遭受不合理的經濟損失。

集體訴訟和解?圖源：theverge

可以說，無論在哪遭遇審查，被誰指控，只要發生在亞馬遜身上，影響程度必然不一般。正所謂“欲戴其冠，必承其重”，這些指控恰恰說明了這個道理。亞馬遜作為市場的領頭羊，在享受龐大收益、深厚影響力的同時，也必然要肩負起更大的責任，承受來自市場各方的監督。