據百運網了解，Lazada 菲律賓站在 2024 年取得了兩位數的增長成績，并且預計在 2025 年仍將保持這一良好的增長勢頭。在保障消費者權益方面，跨境電商平臺Lazada 嚴格執行正品保證計劃，確保 LazMall 商品的真實性。若消費者購買到假貨，可獲得雙倍退款。同時，Lazada 將繼續嚴格篩選賣家，以此維持平臺品牌商品的優勢，為未來的持續增長提供有力支撐 。
Lazada 菲律賓站 2024 年實現兩位數增長，其主要主要原因是什么？接下來，百運網將為您詳細解答，希望對大家有所幫助。
聚焦本地運營：Lazada 在菲律賓將游戲和娛樂化作為業務運營重點，通過設計如 LazLand 這樣的游戲，用戶消費獲得積分就可以 “種大米”，并能收到真實大米等生活用品作為獎勵，極大增強了用戶的粘性和活躍度，為當地市場帶來了兩位數的增速。
提升用戶體驗：Lazada 推出了 Price Guarantee(價格保證)、包郵、退貨等服務，消費者的體驗得到提升之后，帶來了轉化率的提升，進而推動了業務增長。
運用 AI 技術：Lazada 在東南亞公司中率先利用 AI 技術，如推出面向消費者的 AI 聊天機器人 LazzieChat，以及供運營員工使用的 AI 營銷助理和廣告 ROI 預測產品。AI 的應用給 Lazada 的轉化率、支付率都帶來了顯著提升，通過 LazzieChat 及商家智能客服接待過的消費者問詢，轉化率提升超過 30%。
優化物流體系：Lazada 自建物流，建立了從商品庫存管理、第一公里取貨、倉儲、運輸到本地最后一公里配送的物流網絡。這樣既保障了物流時效、不斷提升消費者體驗，從而驅動訂單增長，又能管理整個物流履約過程，控制每個包裹的成本，不斷提升各環節的效率。
以上便是本期百運網為您分享的全部內容，若您還有任何國際物流方面的服務需求，請咨詢百運網專業的國際物流顧問。
