在亞馬遜開店，我們可能會遇到各種各樣的問題，賣家朋友需要始終保持積極上進的心態(tài)，才能讓所有問題迎刃而解。如果要賬戶被暫停的情況，一定要注意和亞馬遜的溝通。

一、遜賬戶被停用是什么原因?

1、賣家績效降落

亞馬遜希冀賣家都有出色表現(xiàn)，賣家表現(xiàn)不佳是賬戶被停用的最常見緣由。

亞馬遜賣家績效關(guān)鍵指標：

單缺陷率應(yīng)低于1%

延遲發(fā)貨率應(yīng)低于4%

單取消率不超越2.5%

賣家需關(guān)注以上關(guān)鍵性指標：登錄到您的賣家賬戶，轉(zhuǎn)到性能選項卡，并單擊賬戶安康便可看到以上關(guān)鍵性指標。在“賬戶運轉(zhuǎn)情況”中，您還能夠找到有關(guān)賣家業(yè)績的更多信息。

2、不恪守亞馬遜的效勞條款

a. 售禁售物品：出賣非法的、偽造的或有風險性的禁售物品將招致賬戶被封禁。

b. 刷差評：刷差評一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將遭到亞馬遜的懲罰。

c. 運營多個賣家賬戶：除非有合理理由，否則操作兩個或多個賣家賬戶完整是違規(guī)行為。

3、侵權(quán)別人學問產(chǎn)權(quán)

未經(jīng)明白答應(yīng)，復(fù)制屬于已注冊商標或品牌注冊的賣方的資料是違法的。亞馬遜對違法的產(chǎn)品停止下架處置并責令矯正，如未按期矯正，則亞馬遜賬戶被停用。

二、如何從新激活亞馬遜帳戶?

申訴方式有兩種：

1、進入賣家平臺以后，通過績效中的賬戶健康來查看自己的指標并重新激活賬戶;

2、進入賣家平臺后，商家可以通過點擊業(yè)績通知中的申訴，看到有一個錯誤停用，然后添加文檔并提交真實有效的申訴資料就可以了。

其實兩種方式的側(cè)重點都在于真實性上，所以準備的申訴資料一定要是真實的，不能作假，不然是不會審核通過的。

若是我們的賬戶被停用了，確實是非常倒霉的事情，大家要看看自己有沒有違規(guī)，然后，可以去提交申訴，如果申訴成功了，就可以重新激活店鋪了。