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【騰訊云】Lighthouse助力跨境電商業(yè)務(wù)揚帆出海

韓國人在Coupang網(wǎng)購上癮,回頭率達(dá)83%

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一、復(fù)購率斷層第一

作為韓國電商界的“亞馬遜”,Coupang的地位依然不可撼動。

根據(jù)IGA Works Mobile Index最新發(fā)布的韓國《網(wǎng)購企業(yè)十大卡支付金額報告》,2024年12月,Coupang的銀行卡支付金額錄得3.2344萬億韓元(約合22.15億美元),比排名第二的G market(2845億韓元)足足多了八倍,完全是斷層領(lǐng)先的程度。

與此同時,Coupang的復(fù)購率表現(xiàn)也驚為天人。數(shù)據(jù)顯示,Coupang的用戶復(fù)購率達(dá)到83%,比排名第二的速賣通(51%)高出30個百分點。而同為本土電商平臺,G Market和11th Street的復(fù)購率均為46%,與Coupang同樣差距甚遠(yuǎn)。

Coupang復(fù)購率斷層領(lǐng)先 圖源:platum.kr

此外,在人均消費支出方面,Coupang的表現(xiàn)也很不錯。人均消費支出最高的是本土平臺CJ OnStyle,金額達(dá)21萬韓元(約合144美元),其次是Coupang,用戶人均支出20萬韓元(約合137美元)。雖然排名第二,但這個差距并不算大。

值得一提的是,同月里,多家主流電商平臺的用戶訪問量紛紛下滑,唯有Coupang和Temu兩大平臺表現(xiàn)突出,是統(tǒng)計列表里唯二實現(xiàn)正增長的電商平臺。其中,Coupang用戶數(shù)量環(huán)比增長1.2%,以3260萬用戶位居榜首;Temu的增長幅度最大,環(huán)比增長10.9%,用戶數(shù)量達(dá)899萬。

12月韓國電商熱度下降 圖源:yna.co.kr

這里頭,Temu作為新興勢力,一直是處于瘋狂擴(kuò)張狀態(tài),流量逆勢而上也還算意料之中。但Coupang作為韓國用戶規(guī)模第一的電商平臺,在這樣的平臺體量和外部市場環(huán)境下,依然能實現(xiàn)逆勢增長,這其中的含金量不言而喻。

二、持續(xù)擴(kuò)張

雖然在韓國已經(jīng)穩(wěn)坐龍頭寶座,但Coupang絲毫沒有懈怠,依然致力于在各個領(lǐng)域?qū)ふ倚碌脑鲩L點,擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模。

就在前不久,Coupang宣布將其海外直購服務(wù)擴(kuò)展至歐洲和大洋洲,為這些地區(qū)的本土賣家提供在韓銷售機(jī)會,進(jìn)一步提升其在全球跨境電商領(lǐng)域的市場競爭力。

Coupang推廣海外直購服務(wù) 圖源:talkcmo

在這項新業(yè)務(wù)里,Coupang還拿出了“看家本領(lǐng)”,快速送貨。其與韓國首家國際快遞公司ACI Worldwide Express合作,共同推出了一項名為“ACI Fulfillment”的物流服務(wù),將原本15天的運輸時效大幅縮短至4天,而且運輸成本也將直降一半。

不僅如此,Coupang還在去年成功以5億美元價格收購了全球在線奢侈品平臺Farfetch,并且成功將Farfetch從虧損狀態(tài)逐漸推向收支平衡。Coupang表示,今年公司將會重點評估Coupang與Farfetch之間的協(xié)同效應(yīng),為Farfetch帶來更多收入增長。

此外,Coupang還加大了對中國賣家的招商力度。去年下半年,Coupang在深圳開啟2025賣家啟動大會,接著又在義烏、廈門、寧波、廣州、威海、合肥、成都陸續(xù)開展活動。目前,根據(jù)Coupang的十城巡回計劃,今年上半年,Coupang還將繼續(xù)選定兩座城市開展賣家大會。

Coupang賣家大會成都站 圖源:開放成都

不得不說,Coupang在韓國電商市場里,完全是有實力還努力的類型,其能獲得“韓國亞馬遜”的稱號一點也不為過。有意拓展韓國業(yè)務(wù)的賣家,也不妨多了解一些本土電商平臺,給自家產(chǎn)品多加一條銷路。

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