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AI爆火,電商大佬紛紛下場,全球市場要變天了

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1.AI電商市場增長

近年來,人工智能技術的快速發展,對整個全球電商生態都造成了巨大的影響。隨著AI技術在電商領域中的廣泛應用,全球人工智能電商市場的規模也不斷擴大。

一份來自Bloomreach的數據顯示,當前,將近九成(84%)的電商企業都將發展AI功能視為首要任務;電商人工智能可以使客戶滿意度、平臺收入和成本降低和提高25%以上;以及,到2032年時,全球人工智能電商市場的規模預計會達到驚人的457.2億美元。

全球人工智能電商市場規模將達457.2億美元 圖源:Bloomreach

客觀來看,人工智能技術在電商領域中的應用場景相當廣泛,主要功能包括定向廣告、聊天機器人、動態定價優化、用于客戶洞察的預測分析和推薦引擎等。利用這些AI功能,平臺和商家可以提高工作效率、降低成本,消費者也可以獲得更加個性化、智能化的購物體驗。

AI功能在電商領域的應用 圖源:master of code

而AI功能帶來的這些便利,最終都有望轉化為平臺和賣家銷售額的增長。根據麥肯錫公布的最新人工智能狀況報告,高達79%的受訪者都表示,“將人工智能融入營銷和銷售中增加了業務收入。”盡管不同企業收入的增長各有差別,但大體來說,基于人工智能的商業戰略,能夠為企業帶來至少20%的額外收入。

2.巨頭紛紛加碼

看到人工智能技術的強大潛力,一眾電商巨頭們也是坐不住了。它們近來紛紛加碼AI電商賽道,推出了不少基于人工智能技術的新功能。

今年10月初左右,電商巨頭eBay在其賣家大會上正式宣布面向美區體育交易卡類別的賣家,推出一項名為“Magical Bulk Listing”的AI工具。通過這一工具,賣家只需簡單地批量上傳產品圖片,AI就能迅速生成一系列listing草稿,包括產品類別、標題、商品細節等信息都會在其中顯示出來。由此,賣家就可以節省手動編輯大批量listing的時間、提高運營效率。

eBay上線AI新工具 圖源:eBay

之后不久,亞馬遜也宣布推出一個AI購物指南功能。該功能可以分析并整合大量已購買商品的買家評論,從而給消費者提供購物建議和指導,幫助他們快速找到和更深入地了解自己心儀的商品。另外值得一提的是,亞馬遜此前推出的AI購物助手Rufus也將在這個AI購物指南功能中得到應用。

差不多是同一時間,不甘落后的沃爾瑪在官網發布公告,宣布了一個更有野心的計劃:它準備把專有人工智能(AI)、生成式人工智能(GenAI)和增強現實(AR)等技術全面應用到實體店和在線商城中,并且正在開發一個名為“Wallaby”的專有AI平臺系統。

沃爾瑪計劃全面應用AI技術 圖源:沃爾瑪

這些巨頭們的舉動也提醒著賣家,目前可以密切關注一下AI市場動態和技術趨勢,積極把握機遇,以實現業務的新增長。

文章來源于互聯網:AI爆火,電商大佬紛紛下場,全球市場要變天了

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